旭雅禮品提供的售后服務(wù)均建立在客戶(hù)同意我們的銷(xiāo)售條款并在我司出貨的基礎上。

凡在我司定購產(chǎn)品的客人，均自動(dòng)享受我司的售后服務(wù)(公司送的贈品除外)。旭雅禮品為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)全面的售后服務(wù)，不論客戶(hù)有什么問(wèn)題，都將得到旭雅禮品客戶(hù)服務(wù)部周到詳細的幫助�？蛻�(hù)服務(wù)部會(huì )將客戶(hù)反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，客戶(hù)服務(wù)部將迅速與各有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，盡快解決客戶(hù)的問(wèn)題。
 

【產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題】
旭雅禮品提供的產(chǎn)品都是出廠(chǎng)時(shí)經(jīng)過(guò)檢驗，達到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準的合格產(chǎn)品�？蛻�(hù)購買(mǎi)的產(chǎn)品與客戶(hù)從網(wǎng)上下訂單時(shí)意圖購買(mǎi)的產(chǎn)品是一致的。如果客戶(hù)購買(mǎi)旭雅禮品產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，請與客戶(hù)服務(wù)部聯(lián)系，我們將針對客戶(hù)的具體問(wèn)題，分別處理。在旭雅禮品，客戶(hù)作為消費者所依法享有的權利得到充分的尊重。
 

【退換貨承諾】

如產(chǎn)品本身出現質(zhì)量問(wèn)題，自客戶(hù)收到產(chǎn)品之日起15日內將產(chǎn)品送達本公司（以簽收日為準），旭雅禮品保證退換貨；但如果該產(chǎn)品退換貨受有關(guān)方授權許可協(xié)議約束，將按有關(guān)條款辦理。 所退換產(chǎn)品要求具備產(chǎn)品完整的外包裝、退換貨原因的說(shuō)明。

出現下列任何一種情況客戶(hù)不能享受旭雅禮品退換貨承諾：
產(chǎn)品曾受到：非正常使用、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等。

客戶(hù)在退換貨之前未與旭雅禮品客戶(hù)服務(wù)中心取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品外包裝不完整、退回產(chǎn)品的配件及所附資料不全、退回產(chǎn)品的發(fā)票、涂改或損壞。
超出質(zhì)量保證期的產(chǎn)品。
超過(guò)退換貨期限的退換貨要求。

【退換商品而產(chǎn)生的運輸等費用的承擔】
客戶(hù)自收到商品之日起10日內發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題而要求換貨的由我司承擔，其它原因則由客戶(hù)承擔。
 

【退換貨方式】
請您在退換貨之前與旭雅禮品客戶(hù)服務(wù)中心取得聯(lián)系。旭雅禮品有權拒絕沒(méi)有任何原因說(shuō)明的退換貨要求。